Información legal
Política de equipaje
Franquicia por pasajero, cargos por exceso y objetos que no puedes llevar en tu viaje.
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En Autobuses Flores queremos que viajes cómodo y sin contratiempos. Estas son las reglas de equipaje que aplican en todas nuestras salidas entre Houston y Monterrey. Si tienes una duda puntual, escríbenos por WhatsApp al +1 (713) 283-3784 antes de tu viaje.
Equipaje
¿Cuánto equipaje puede llevar un adulto?
Cada boleto de adulto incluye sin cargo adicional:
- 1 maleta en maletero: De hasta 50 lb (22.6 kg).
- 1 maleta chica carry-on: De hasta 25 lb (11.3 kg) para compartimento interior superior.
- 1 artículo personal: De hasta 10 lb (bolso de mano, mochila escolar o estuche de computadora) para colocar debajo de su asiento.
¿Cuánto equipaje puede llevar un menor?
Los menores que cuenten con su boleto pagado tienen derecho a transportar 1 maleta de hasta 50 lb registrada en maletero inferior y 1 artículo personal de hasta 10 lb para cabina. Las carriolas plegables se pueden documentar sin costo adicional como cortesía familiar.
¿Cuál es el peso máximo de mi equipaje de mano?
El peso máximo reglamentario para su artículo personal de mano a bordo de la cabina es de 10 lb. Debe poder acomodarse holgadamente debajo del asiento frente a usted para no obstruir salidas ni pasillos de emergencia.
¿Qué ocurre si excedo el peso permitido?
Existe una tarifa variable calculada según el peso o volumen excedente en taquilla. Su aceptación está estrictamente sujeta a la disponibilidad de espacio y límites legales de peso del autobús en esa corrida particular. Recomendamos consultar con anticipación en su terminal de salida.
¿Qué artículos se consideran exceso de equipaje?
Se consideran con cargo adicional por sobredimensión o volumen extraordinario los siguientes artículos: cajas de cartón selladas, hieleras grandes, bicicletas embaladas, pantallas / televisores y objetos de formato similar. Todos ellos deben registrarse en taquilla antes del abordaje.
Objetos prohibidos y Seguridad
¿Qué artículos no puedo llevar bajo ninguna circunstancia?
Por normativas federales de transporte binacional (USDOT en EE.UU. y SCT en México), queda terminantemente prohibido transportar:
Cualquier artículo que represente peligro para la integridad de la unidad o los pasajeros será confiscado y turnado a las autoridades correspondientes.
Responsabilidad sobre el equipaje
Cada pasajero es responsable de identificar su equipaje con nombre y teléfono, y de conservar el comprobante de documentación. Te recomendamos llevar contigo documentos, medicamentos, dinero y objetos de valor en tu equipaje de mano. Todo el equipaje puede ser inspeccionado por las autoridades aduaneras de Estados Unidos y México durante el cruce fronterizo.